Köpvillkor

Allmäna villkor

  • Du måste vara 18 år för att få beställa hos oss, är du yngre måste du ha målsmans godkännande.
  • Beställning är bindande. Om något blev fel när du gjorde beställningen hör då av dig omgående, via e-post eller telefon.
  • Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar eller kunder.
  • Vi reserverar oss för felskrivningar, faktafel, förändringar och slutförsäljningar.

Priser

  • Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms. 

Frakt

  • Vi levererar alltid med Posten. Om det blir brev, varubrev eller MyPack beror på vikt och värde.

Leverans

  • Leveranstiden inom Sverige är normalt 1-3 vardagar efter inkommen betalning
  • Beställningar skickas vanligtvis samma dag eller nästkommande vardag. Detta under förutsättning att samtliga varor finns i lager.
  • Runt storhelger och under semestermånaderna kan leveranstiden ibland bli någon dag längre.
  • Outlösta försändelser debiterar vi med 195 kr, vilket motsvarar de faktiska kostnaderna för fraktkostnad, returfrakt och administrativa kostnader. Ångrar du ditt köp efter att vi skickat beställningen, bör du hämta ut din beställning och utnyttja din ångerrätt.

Reklamation

  • Har du fått fel vara eller en trasig/skadad vara, kontakta oss då omgående via e-post eller telefon så vi kan åtgärda felet.

Ångerrätt

  • Du har enligt distansavtalslagen alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter du mottagit dina varor. Detta gäller under förutsättning att varorna återlämnas oanvända i oförstört skick. Rent generellt kan man säga att vi måste kunna sälja varorna igen som nya.
  • Vid ångerrätt gäller att du själv får stå för eventuella fraktkostnader samt att det är du som ansvarar för att försändelsen kommer fram till oss.
  • Att låta bli att hämta ut din beställning räknas inte som ett giltigt sätt att använda ångerrätten, utan du kommer då debiteras 195 kr för fraktkostnad, returfrakt och administrativa kostnader.
  • Om du önskar utnyttja din ångerrätt kontaktar du oss först via e-post eller telefon för mer information.

Eftersom stenar och kristaller är en naturprodukt kan sprickor och ojämnheter förekomma. Samt  att färgen och eventuellt mönster kan skilja sig ifrån bilderna.